Қайтару саясаты

Қайтару саясаты

BAYIR клиенттерге жоғары деңгейде қызмет көрсетуге ұмтылады. Бұл бетте тапсырысты тексеру, мәселе туралы хабарлау және қайтаруды рәсімдеу тәртібі берілген.

Тапсырысты қабылдағанда

• Қабылдау-тапсыру актісіне қол қоймас бұрын тауарды тексеріңіз.
• Көрінетін зақым, жетіспейтін бөлшек немесе сәйкессіздік туралы қабылдауды растағанға дейін BAYIR өкіліне хабарлап, актіге белгілеңіз.
• Актіге қол қою жеткізу кезінде көрінетін кемшілік анықталмағанын растайды, бірақ жасырын ақау, сапасыз немесе шартқа сай емес тауар бойынша заңды құқықтарды жоймайды.

Қайтару және айырбастау

Қазақстанның тұтынушылар құқығын қорғау ережелері бойынша сапалы, пайдаланылмаған азық-түлік емес тауарды заңдағы шарттар мен ерекшеліктерге сай сатып алғаннан кейін 14 күн ішінде айырбастауға, лайықты ауыстыру болмаса ақшаны қайтаруды сұрауға болады.

Жеке өлшем немесе сипаттама бойынша жасалған жиһаз сатып алушының ойы өзгергені үшін ғана әдетте қайтарылмайды. Тауар ақаулы, зақымдалған, сипаттамаға сай емес болса немесе міндетті заң өзгеше талап етсе, бұл шектеу қолданылмайды.

Шығындар және өтініш

Қайтару біздің қатемізден немесе расталған өнім ақауынан болса, орынды тасымалдау шығынын BAYIR өтейді. Тауарды жібермес бұрын бізбен хабарласып, тапсырыс нөмірін, мәселе сипаттамасын және қажет фотосуреттерді беріңіз.

Бұл саясат міндетті тұтынушы құқықтарын толықтырады және шектемейді. Қызмет немесе заң талабы өзгерсе, оны болашаққа жаңарта аламыз; қабылданған тапсырыс шарттары кері күшпен өзгермейді.